Le 23 mai 2023, la Commission européenne a officiellement publié le Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) (UE) 2023/988, qui est entré en vigueur le 13 juin de la même année et sera pleinement mis en œuvre à partir du 13 décembre 2024.
Le GPSR impose non seulement des contraintes aux opérateurs économiques tels que les fabricants de produits, les importateurs, les distributeurs, les représentants autorisés et les prestataires de services d'exécution des commandes, mais impose également spécifiquement des obligations en matière de sécurité des produits aux fournisseurs de marchés en ligne.
Selon la définition du GPSR, « fournisseur de marché en ligne » fait référence à un fournisseur de services intermédiaire qui facilite la signature de contrats de vente à distance entre consommateurs et commerçants via une interface en ligne (tout logiciel, site Web, programme).
En bref, presque toutes les plateformes et sites Web en ligne qui vendent des produits ou fournissent des services sur le marché de l'UE, comme Amazon, eBay, TEMU, etc., seront réglementés par le GPSR.
1. Représentant désigné de l'UE
Afin de garantir que les fonctionnaires de l'UE disposent d'une autorité suffisante pour lutter contre la vente directe de produits dangereux par des entreprises étrangères de l'UE via des canaux en ligne, le GPSR stipule que tous les produits entrant sur le marché de l'UE doivent désigner une personne responsable de l'UE.
La principale responsabilité du représentant de l'UE est d'assurer la sécurité des produits, de garantir des informations complètes relatives à la sécurité des produits et de coopérer avec les responsables de l'UE pour effectuer des inspections régulières de sécurité des produits.
Le leader de l'UE peut être un fabricant, un représentant autorisé, un importateur ou un prestataire de services de traitement des commandes qui fournit des services d'entreposage, d'emballage et d'autres services au sein de l'UE.
À compter du 13 décembre 2024, toutes les marchandises exportées vers l'Union européenne doivent afficher des informations représentatives européennes sur leurs étiquettes d'emballage et sur les pages détaillées des produits.
RGPD UE
2. Assurer la conformité des informations sur le produit et sur l'étiquette
Les entreprises de commerce électronique doivent vérifier régulièrement si les documents techniques des produits, les étiquettes des produits et les informations du fabricant, les instructions et les informations de sécurité sont conformes aux dernières exigences réglementaires.
Avant de répertorier des produits, les entreprises de commerce électronique doivent s'assurer que les étiquettes des produits incluent le contenu suivant :
2.1 Type de produit, lot, numéro de série ou autres informations d'identification du produit ;
2.2 Le nom, la raison sociale ou la marque déposée, l'adresse postale et l'adresse électronique du fabricant et de l'importateur (le cas échéant), ainsi que l'adresse postale ou l'adresse électronique d'un interlocuteur unique joignable (si différente de celle ci-dessus). adresse);
2.3 Instructions sur le produit et informations d'avertissement de sécurité dans la langue locale ;
2.4 Nom, raison sociale ou marque déposée et coordonnées (y compris l'adresse postale et l'adresse électronique) de la personne responsable de l'UE.
2.5 Dans les cas où la taille ou les propriétés du produit ne le permettent pas, les informations ci-dessus peuvent également être fournies dans l'emballage du produit ou dans les documents d'accompagnement.
3. Assurer un affichage en ligne suffisant des informations
Lors de la vente de produits via des canaux en ligne, les informations de vente du produit (sur la page de détails du produit) doivent au moins indiquer clairement et bien en évidence les informations suivantes :
3.1 Nom du fabricant, nom commercial ou marque déposée et adresses postales et électroniques disponibles pour le contact ;
3.2 Si le fabricant n'est pas situé dans l'UE, le nom, l'adresse postale et électronique de la personne responsable dans l'UE doivent être fournis ;
3.3 Informations utilisées pour identifier les produits, y compris les images de produits, les types de produits et toute autre identification de produit ;
3.4 Avertissements et informations de sécurité applicables.
GPSR
4. Assurer une gestion rapide des problèmes de sécurité
Lorsque les entreprises de commerce électronique découvrent des problèmes de sécurité ou de divulgation d'informations avec les produits qu'elles vendent, elles doivent immédiatement prendre des mesures en collaboration avec les personnes responsables de l'UE et les fournisseurs de marchés en ligne (plateformes de commerce électronique) pour éliminer ou atténuer les risques associés aux produits fournis en ligne ou précédemment fourni en ligne.
Si nécessaire, le produit doit être rapidement retiré ou rappelé, et les agences de régulation du marché compétentes des États membres de l'UE doivent être informées via la « barrière de sécurité ».
5. Conseils de conformité pour les entreprises de commerce électronique
5.1 Préparez-vous à l'avance :
Les entreprises de commerce électronique doivent se conformer aux exigences du GPSR, améliorer les étiquettes et les emballages des produits, ainsi que diverses informations sur les produits affichés sur les plateformes de commerce électronique, et clarifier la personne responsable (représentant européen) des produits vendus au sein de l'Union européenne.
Si le produit ne répond toujours pas aux exigences pertinentes après la date d'entrée en vigueur du GPSR (13 décembre 2024), les plateformes de commerce électronique transfrontalières peuvent supprimer le produit et supprimer les stocks non conformes. Les produits non conformes entrant sur le marché peuvent également faire l'objet de mesures coercitives telles que la détention douanière et des sanctions illégales.
Par conséquent, les entreprises de commerce électronique doivent prendre des mesures précoces pour garantir que tous les produits vendus sont conformes aux exigences du GPSR.
Certification CE de l'UE
5.2 Examen et mise à jour réguliers des mesures de conformité :
Les entreprises de commerce électronique devraient établir des mécanismes internes d’évaluation et de gestion des risques pour garantir la sécurité et la conformité durables de leurs produits sur le marché.
Cela comprend l'examen des fournisseurs du point de vue de la chaîne d'approvisionnement, la surveillance des changements de réglementation et de politique de plateforme en temps réel, l'examen et la mise à jour réguliers des stratégies de conformité, la fourniture d'un service après-vente efficace pour maintenir une communication positive, etc.
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Heure de publication : 10 août 2024
